虛擬實境,正帶領我們進入更新奇、更特別、更極限的世界。
但,什麼時候,會把虛擬實境用來體驗更痛苦、更不堪、更黑暗的世界呢?
答案是:當我們想要瞭解一群人的時候。
不懂失智者為何這樣做?可能是因為你只想到你自己
精神疾病患者眼中的世界是什麼?失智症患者忘東忘西的一天,是什麼樣子?
努力想、認真聽、仔細旁觀,也只能感受到失智者的部份生活。那不如來體驗看看吧。
英國阿茲海默症研究機構,建立一個網站「穿越失智者的世界 (A walk through dementia)」,並推出 App。讓大家只要結合簡單的虛擬實境眼鏡配備 (把手機變成眼鏡),就能體驗一下失智者的生活片段,例如「迷路、找不到家人、害怕恐慌」的經驗。
離自己生活經驗愈遙遠,就愈難運用我們的「同理心」。但幸好我們擁有愈來愈多工具。
這算是間接的方式,藉由外在感官體驗失智者的挫折事件,引發使用者內心真正感受到失智者的:無助、害怕、自責、失落。
於是,使用者會領悟到:假如自己遇到這樣的狀況,當然會想要大叫!甚至亂跑!因為我想要求助!
下一次,看到失智者「大叫」、「奔跑」的時候,我們就能瞬間想到:或許她是急切地想要「求助」!(而不是來亂的)
我個人對這 App 的看法是,專業人員應該來體驗看看失智者眼中的世界,幫助自己去同理失智者的內心。幫助調整自己的心態,思考更多協助的方式。
社會先同理家屬,家屬再同理患者
那失智症家屬,適不適合使用這個 App 呢?
這裡有個順序問題。社會還沒有同理家屬,家屬哪有力氣去同理病人呢?
其實這些家屬們非常辛苦,他們的心力都耗費在照顧長者。我認為,要先呵護辛苦的失智症照顧者,連結社會協助資源,適當喘息;讓家屬們更能珍愛自己的身心健康,避免照顧者自己也得了憂鬱症。
在照顧技巧進步,心情愉悅,行有餘力的狀況下,就能讓家屬偶爾走入失智者的主觀世界。更多的瞭解,也能幫助家屬學到更有效的照顧技巧。
工具和創意
最後,我覺得很感恩的是,有愈來愈多的工具,來幫助我們做最基本的事:
瞭解和同理他人
題外話,像是下面這個影片,是描述「同性戀者佔多數的假想世界」當中「異性戀者可能被霸凌」。異性戀者,藉由這影片,可以更加理解「同性戀者眼中的世界」。
工具已經很多了,現在我們可能欠缺的是更多的創意。希望能有更多的工具和創意,幫助我們把「針對各種弱勢族群」的「同理心」更深刻、更溫柔地放進每個人的心中。