最近臉書上朋友傳給我一個【換書活動】：內容大致上是，讓每位參與者的「下一位」，把一本自己的愛書寄給參與者的「上一位」 (兩位朋友很可能互不認識)。
這活動為什麼有人願意玩？
剛好我買到了「周郁凱」大師所寫的「遊戲化實戰」這本神書，裡面詳細介紹了他所創的「八角行為分析」。其中第一項驅動力：「史詩意義與使命感」，應該就是這個遊戲後面的重要驅力：促進好書交流，讓社會更美好，這件事大家覺得很有意義。
因為這本書實在太好看了，讓人彷彿開了天眼一樣，在生活當中不斷發現自己被各種力量驅動的證據。所以我想要分成幾篇，來細細咀嚼一下這個「八角行為分析模型」。
這篇先討論前兩項：「意義感」、「成就感」。而除了書中的例子之外，我還想要找一找，在生活當中有哪些行為，是被「遊戲化機制」悄悄地驅動。
史詩意義與使命感
就是「覺得自己做的事很偉大、甚至是被選中來做這件事」。作者舉了三個例子：「維基百科」、「蘋果公司」、「孝道」。
投入時間(甚至金錢)來參與編輯、監管「維基百科」內容的人們，認為他們做的不是普通的編輯工作，而是「守護人類的知識」。
蘋果公司用廣告、用故事、用體驗，帶給「果粉」們一種「能夠改變世界」的願景。
中國文化當中，透過「孝」道來激勵子女做出一些行為，它傳達的意義是「你應該感激並回報你的父母，因為他們賜予你生命」，為了父母而做事，具有崇高的意義。(當然最近很紅的一個詞「情感綁架」，則是從批評的角度來看這件事)
史詩意義與使命感 – 如何設計？
作者提出了「敘事法」、「人類英雄法」、「精英主義法」、「新手好運法」、「免費午餐法」。簡單說，就是要敘述一個傳奇的故事，你在其中就是英雄，你有一群精英的夥伴，而且你剛入門就可以得到上天賜予的強大裝備，這表示你是被選中的人。其中有時候可以加點料，譬如用免費贈品，鼓勵你說出肯定自己的話。
我尋找了一下各種有創意的公益活動。發現：消費者購買一件商品時，企業就捐出一些錢或商品給弱勢族群。這是最常見的方式。譬如：向 TOM's Shoes 買一雙鞋，就會送第三世界國家孩子一雙鞋。在 FreeRice.com 這個網站答對一個問題，網站就會捐出 10 粒米給飢民。同樣價格只能買到一半份量的商品，另一半會捐給弱勢族群的計劃。
「號稱」會捐錢出去，可能不夠有感。下面這個一分半鐘的短片讓大家看到，「刷卡捐款」這個動作就像切東西。設計師用電子海報動畫的方式，讓大家「刷卡捐款」之後立即就能體驗到「割開綑綁小孩的繩索」、「切一塊麵包送給飢民」。這可說是一個把「意義感」和「期望行為」強烈連結的經典例子。
在我的生活中也有一個例子。最近有一個朋友，正努力嘗試登上大舞台去演說。她的初衷是這樣的：「想要分享一個護理職場的故事，透過故事看見護理的價值，鼓勵護理人員不要小看自己的力量，保持熱情穩定前行，一定有被看見的時候。」
她很適合，她也很有能力來說這個議題；雖然不是上天選上她，但她自己選了自己，成為行動的那個人。「影響、鼓勵更多同業保持熱情走下去」是她給自己的意義和使命。而我從這個例子也看到，「史詩意義 / 使命感」真是一股強大的力量啊！
進步與成就感
人們都希望「成長」，具體來說表現在「完成有挑戰性的特定目標」就可以獲得成就感。從成就感獲得激勵，就會努力去做更多。
這裡有一個小眉角，就是「挑戰性」。沒有挑戰性，就很難有成就感。
舉例來說，玩遊戲即使花錢作弊 (讓自己的虛擬角色有更高的能力、更好的裝備)，但如果讓你「在花錢的瞬間，就顯示勝利破關」，這樣會有成就感嗎？一定還是要先玩過，感覺到難度，然後花錢使用「超強能力和裝備」來「輾過魔王」，這樣才會有克服難關的成就感啊。
另一個小眉角，就是「投入」。投入愈多，成就感愈強，愈覺得「成就是自己的」。
就像蛋糕粉如果只需要加水加熱、IKEA家具如果都有人幫你組裝好，那就很沒有成就感了。(所以 IKEA effect，也是應用了遊戲化驅力)。
進步與成就感 – 如何設計？
作者提出了：「進度條」、「搖滾明星效應」、「成就象徵」、「狀態積分」、「排行榜」等等招術。這些都是很多遊戲當中很常見的機制，簡單說就是，你努力完成任務獲得成長，進度條就會告訴你完成了多少，積分愈來愈多會讓你感覺愉快，你會去追求「積分多」的任務優先完成，你會跟同儕朋友比較排行榜的排名，然後追逐一些獎盃和榮譽。最後，在社交團體中，愈來愈多人因為你的成就而關注你，你就會做更多、追求更大的成就。
看起來好像很簡單其實不然。設計的眉角在哪裡？
大師不愧是大師。他提醒我們，「勳章」必須反映真正的成就。如果你設計讓玩家只要通過簡單的任務就能得到「勳章」，那就反而變成「侮辱勳章」了。
但挑戰也不能太難，最好是「再努力一下下就能獲得成就感」。所以如果列出排行榜的前幾名，離玩家太遙遠根本就不會想要去追趕。這時候可以設計讓玩家只看到前後幾名的分數，或是只跟朋友比較，或是只在相近等級之間比較。
在這一兩年來，我去上了不少課程。我發現，好的課程，會不斷設計小關卡，把破關的成就感迴饋給你，讓你燃起熱情繼續往更高的境界努力。目前看起來，課程如果想要賣高價，通常都會把「實作」和「迴饋」放進去；也就是說，這些老師們會努力把關卡設計好。
那我們如果想把「進步和成就感」的遊戲化機制，應用到「自我成長」路徑，該怎麼做？
我想到的是兩個方法。一、去購買那些優秀的實戰課程。二、從書籍和師長，獲得該技能所有關卡的資料，然後自己拆分關卡，給自己設定任務和獎勵。
意義與成就
總之，我研讀這些遊戲化的理論，應該跟作者的願望差不多，最終都是希望：
把人生玩得更有趣、更漂亮！
「遊戲核心驅力」和「人生目標」如果一致，應該會是良好的結合。我希望再過一段時間，自己也能夠用「意義感」和「成就感」這兩大類遊戲化機制，來設計出「做好事」與「個人成長」計劃！
